特定商取引に基づく表記

販売元に関する表記

販売者 株式会社メノガイア
運営責任者 代表取締役 河合 優太
所在地 〒650-0046
兵庫県神戸市中央区港島中町6-3-6
連絡先電話番号 0120-513-412
連絡先メールアドレス aquavitae@menogaia.co.jp

販売・サービス・付帯費用についての表記

商品価格 商品ごとに掲載。該当ページで販売価格(消費税を含む)を表示
ご注文方法 インターネット・お電話
支払い方法 クレジットカード(ただいま対応準備中です。)、預金口座自動引落、代金引換(手数料はお客様でご負担いただきます。)
支払い期間 商品配送時に課金され、指定支払方法の要請する期限となります
商品代金以外の必要料金
  • ・消費税 ( 表示価格はすべて税込価格となります )
  • ・本州、四国は宅配送料 ( 無料 )

※離島等一部配送不可地域あり
※北海道、九州は、1配送につき480円(税込)/箱
※ゆうパックでの配送となります。

  • ・その他銀行振込手数料等、必要な場合はお客様負担
  • ・らくらく安心パックを選択された場合

※月会費として機材1台あたり550円(税込594円)/月
※月中で解約等された場合も550円(税込594円) /月をお支払いいただきます。
※月会費が月の途中から発生する場合は日割り計算での請求となります。

  • ・訪問クリーニング&メンテナンスサービス 1台につき13,200円(税込14,256円)/回 ※修理部品については、別途実費請求。
商品の引渡し時期
  • ・天然水:申込時にご指定のお客様希望の日時に毎月配送いたします。
  • ・機材:申込後7日目以降でお客様のご希望日に設置いたします。 ※但し、日程調整の場合あり
返品の条件と期限

万が一ご注文と異なる商品・不良品等が届いた場合、商品到着後8日以内にご返品ください。

  • ・商品相違による返品送料は弊社負担になります。
  • ・品質不良による返品送料は弊社負担になります。
  • ・ウォーターサーバー本体の不具合に関しましては無料交換いたします。
    • ※ 但し、お客様の原因による破損等が生じた場合、返品・交換等にかかる費用はお客様負担とさせていただきます。

      ※欠陥が無い場合のお客様都合によるウォーターサーバーの返品・交換等につきましては、返品・交換費用をお客様にご負担いただきます。

      ※ 天然水の返品はできませんので予めご了承ください

サービスの休止・解約・変更

ご利用の休止、解約、変更は、お客様サービスセンターにご連絡ください。

※お客様が本サービスの休止を希望する場合、次回発送予定日の5営業日前(北海道地域の場合は6営業日前)までにお客様サービスセンターにご依頼ください。

※本サービスの休止を希望する場合、休止を希望された日から遡った直近の本商品配送日より起算して下記記載の日数の間、連続して本商品が配送されなかったときは、休止事務手数料として本製品1台に付き休止費用が発生します。尚、休止の期間においてもらくらく安心パック利用料は毎月請求するものとします。

  • 1.休止後60日経過時に1,000円(税込1,080円)の請求
  • 2.休止61日目以降、30日経過毎に800円(税込864円)請求
ウォーターサーバーを規定利用期間以上ご利用いただいたお客様の解約・変更の手数料は原則無料です。

※ 規定利用期間満了前の解約の場合は、ウォーターサーバー引取手数料を別途ご負担いただきます。

※ 規定利用期間満了前のウォーターサーバーのタイプ変更(別の商品名のウォーターサーバーに交換、および専用ベースを回収)の場合も、ウォーターサーバー引取手数料を別途ご負担いただきます。

※ 一旦ウォーターサーバータイプ変更された後、規定利用期間満了前の別タイプへの再変更も同様にウォーターサーバー引取手数料を別途ご負担いただきます。同一タイプへの再変更の場合は、ウォーターサーバー交換手数料を別途ご負担いただきます。


※ ウォーターサーバーの種類と利用期間、引取手数料、交換手数料は以下の通りです。

SO-1100、SO-1100Hウォーターサーバー
規定利用期間:2年/ウォーターサーバー引取手数料:14,000円(税込15,120円)/ウォーターサーバー交換手数料:9,000円(税込9,720円)

※解約日より30日以内に、本部又は販売店において本製品の返却が確認されない場合には、お客様は期限の利益を失い、製品補償料として50,000円(税込54,000円)をお支払いいただきます。

お客様に対して本規約変更の通知が送達された後、お客様が通常通り本サービスを利用したときは、お客様は、変更事項または新規約を承認したものとみなします。